Aprender a cobrar diferentes perfis de devedores, utilizando técnicas simples e eficazes.
Conteúdo abordado no curso:
Perfil do profissional de cobrança
Uma reflexão sobre análise de crédito
Técnicas para a atualização de cadastro dos clientes
Dificuldades nas cobranças por telefone
Como reagir a situações problema
Cobrança X Código de defesa do consumidor
Estabelecendo uma política de cobrança
O passo a passo de uma cobrança eficaz
Dúvidas sobre o curso? Estamos á disposição para atende-lo, fale conosco ou deixe uma mensagem.