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Cobrança e Negociação de Dívidas por Telefone

Cobrança e Negociação de Dívidas por Telefone

Carga Horária 3 Horas

Por que você e sua equipe devem realizar este curso?

Aprender a cobrar diferentes perfis de devedores, utilizando técnicas simples e eficazes.

 

Conteúdo abordado no curso:

Perfil do profissional de cobrança

Uma reflexão sobre análise de crédito

Técnicas para a atualização de cadastro dos clientes

Dificuldades nas cobranças por telefone

Como reagir a situações problemas

Cobrança X Código de defesa do consumidor

Estabelecendo uma política de cobrança

O passo a passo de uma cobrança eficaz

 

 

 

Dúvidas sobre o curso? Estamos á disposição para atende-lo, fale conosco ou deixe uma mensagem.

Qual a forma de pagamento de sua preferência?
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